هنا ستجد كل ما تحتاجه لاستخدام منصة دارفلو بسهولة واحترافية. ابدأ بتصفح التعليمات حسب دورك في المنصة.
دليل شامل للمستأجرين لإدارة تجربة الإيجار بكفاءة.
يُعرض في الملف الشخصي اسم المستأجر، وإشعاراته الغير مقروءة، وإمكانية الوصول سريعًا إلى خدمات أخرى مثل الصيانة، الدفعات، المحادثات، تقييمات المستأجر، والعقود. يمكنك تحديث بياناتك ومتابعة كل معلوماتك الشخصية بسهولة.
استعراض تفاصيل الدفعات المستحقة والمدفوعة. متابعة الدفعات القادمة والمتأخرة بشكل واضح مع تلقي تنبيهات فورية. توضيح الأيام المتبقية للدفعة القادمة بشكل بصري باستخدام الرسوم البيانية.
مراجعة تفاصيل العقد بدقة (تاريخ البدء، الانتهاء، تفاصيل الوحدة، المالك). عرض معلومات مفصلة حول الوحدة العقارية. الاطلاع على البيانات المالية المتعلقة بالعقد (قيمة العقد، مواعيد الدفع).
تقديم طلبات الصيانة من خلال اختيار نوع المشكلة وتفاصيلها. متابعة حالة الطلبات: معلقة، قيد التنفيذ، تمت المعالجة. استعراض سجل كامل لجميع طلبات الصيانة السابقة مع تحديثات لحظية.
تصفح سجل طلبات الصيانة السابقة وتفاصيل كل طلب وحالته وتاريخ تقديمه. يتم عرض حالة كل طلب بلون واضح يعبّر عن حالته: برتقالي للمعلق، أزرق لقيد التنفيذ، أخضر للمكتمل.
التواصل المباشر مع فريق إدارة العقار من خلال نظام المحادثات. متابعة جميع الرسائل بشكل لحظي، مع إمكانية إرسال نصوص وصور ومستندات. إشعارات مباشرة فور استقبال ردود جديدة.
إمكانية تقييم تجربتك في العقار ومع الوكيل وإضافة ملاحظاتك. عرض ملخص لتقييماتك السابقة، ومتابعة نقاط التقييم الخاصة بك. قائمة تقييمات محدثة باستمرار مع توضيح المراكز.
استلام إشعارات فورية بخصوص الدفعات، العقود، طلبات الصيانة، التقييمات، والشكاوى. تصفح جميع الإشعارات في مكان واحد منظم حسب التاريخ.
تقديم شكاوى أو تقارير حول أي مشكلة في الوحدة أو العقار. متابعة حالة الشكوى وردود الإدارة وتفاصيل المعالجة.
الوصول إلى مجموعة من المقالات المفيدة التي تشرح إجراءات الإيجار، الصيانة، وكيفية التعامل مع المنصة. محتوى متجدد دائمًا لضمان أفضل تجربة للمستأجر.
عرض واضح لسياسة الخصوصية وشروط الاستخدام. توضيح دقيق حول البيانات التي يتم جمعها وكيفية استخدامها.
توفر لك لوحة التحكم الرئيسية نظرة شاملة على معلوماتك الأساسية واسمك، الدفعات القادمة مع تنبيهات واضحة عن موعدها، أحدث إشعاراتك، والخدمات والميزات الأخرى بنقرة واحدة.